Информация об оплате
Публичная оферта об оказании услуг сервиса MapFolio
Условия доступа к программному сервису, оплаты, подписки и размещения пользовательского контента
Редакция: 27 августа 2026 года
Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
Сайты: https://mapfolio.ru/ и https://lk.mapfolio.ru/
До оплаты пользователь видит тариф, цену, длительность оплачиваемого периода, наличие автопродления и дату ближайшего списания. Автопродление включается только отдельным явным согласием.
1. Общие положения и акцепт
1.1. Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Ивановой Кристины Витальевны, ИНН 744920461685, ОГРНИП 325745600202252 (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг доступа к сервису MapFolio на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Для потребителя применяются императивные гарантии законодательства о защите прав потребителей; условия оферты не ограничивают такие гарантии.
1.3. Акцептом является одно или несколько действий: регистрация и подтверждение согласия с офертой, оплата тарифа, начало использования платных функций либо оплата счета, в котором дана ссылка на оферту. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4. Лицо, действующее от имени организации или ИП, подтверждает наличие полномочий. Если полномочий нет, договор считается заключенным с лицом, совершившим акцепт, в допустимой законом части.
1.5. Регистрация и использование сервиса допускаются лицами, достигшими 18 лет. Учетную запись создает физическое лицо от своего имени либо уполномоченный представитель юридического лица или ИП.
1.6. Действующая редакция размещается по адресу https://mapfolio.ru/oferta. Оферта доступна до акцепта и может быть сохранена пользователем.
2. Термины
2.1. Сервис MapFolio — программный сервис на сайтах mapfolio.ru и lk.mapfolio.ru, предназначенный для создания, ведения и публикации картографических объектов и связанных материалов, включая использование публичного встраиваемого виджета.
2.2. Пользователь — лицо, создавшее учетную запись, использующее сервис или оплатившее тариф. Заказчик — пользователь, выступающий стороной договора и отвечающий за действия лиц, которым он предоставил доступ.
2.3. Тариф — объем функций, ограничений, стоимость и длительность доступа, показанные на сайте, в личном кабинете, форме оплаты или счете до совершения платежа.
2.4. Подписка — предоставление доступа за периодические платежи в порядке статьи 429.4 ГК РФ; плата вносится за право пользоваться сервисом в течение оплаченного периода независимо от фактической интенсивности использования.
2.5. Пользовательский контент — загружаемые или вводимые пользователем сведения и материалы, в том числе названия и описания объектов, координаты, изображения, видео, контактные данные, ссылки и пользовательские свойства.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет пользователю удаленный доступ к функциям сервиса в пределах выбранного тарифа, обеспечивает работу учетной записи и техническую возможность размещения и публикации пользовательского контента. Пользователь принимает услуги и оплачивает их, если тариф платный.
3.2. Функциональность, лимиты и совместимость определяются описанием тарифа и интерфейсом сервиса на дату оплаты. Индивидуальные доработки, перенос данных и сопровождение вне стандартной функциональности в предмет договора не входят, если стороны отдельно не согласовали иное.
3.3. Неисключительные права на сервис и его элементы принадлежат Исполнителю либо законным правообладателям. Пользователь получает ограниченное, непередаваемое право использования функций сервиса на срок действия доступа.
3.4. Сервис предоставляется дистанционно через сеть Интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает устройство, браузер, подключение к сети и доступ к сторонним картографическим или иным платформам, если они требуются для выбранного сценария.
4. Учетная запись и безопасность
4.1. Пользователь указывает достоверные сведения, поддерживает их актуальность и не передает учетные данные посторонним лицам. Действия из учетной записи считаются действиями пользователя при наличии технических данных об успешной авторизации и с учетом обязанности Исполнителя обеспечивать безопасность сервиса.
4.2. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь незамедлительно меняет пароль и сообщает Исполнителю по адресу support@mapfolio.ru. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проверки и защиты данных.
4.3. Заказчик отвечает за администраторов и иных приглашенных им пользователей, устанавливает им необходимый объем прав и прекращает доступ при утрате оснований.
4.4. Исполнитель вправе применять разумные технические ограничения против злоупотреблений, автоматизированного перебора, атак, обхода тарифных лимитов и иных действий, создающих угрозу сервису или другим пользователям.
5. Тарифы, цена и способы оплаты
5.1. Цена, налоговый режим, оплачиваемый период, состав тарифа и итоговая сумма сообщаются до оплаты на сайте, в личном кабинете, платежной форме или счете. Если источники расходятся, применяется цена, явно подтвержденная пользователем непосредственно перед платежом либо указанная в оплаченном счете.
1) Способ оплаты: Банковская карта РФ. Период: 1, 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Физическим лицам. Автопродление: Да, после отдельного согласия. Особенности: Платеж через Robokassa.
2) Способ оплаты: СБП. Период: 1, 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Физическим лицам. Автопродление: Да, после отдельного согласия. Особенности: Повторные платежи через Robokassa.
3) Способ оплаты: Карта, выпущенная за пределами РФ. Период: 1, 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Физическим лицам. Автопродление: Да, после отдельного согласия. Особенности: Платеж через Robokassa; возможна конвертация.
4) Способ оплаты: Счет. Период: 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Юридическим лицам и ИП. Автопродление: Нет. Особенности: Разовая оплата; НДС не облагается.
5.2. Онлайн-платежи банковской картой, через СБП и картой, выпущенной за пределами РФ, принимаются российским платежным сервисом Robokassa. Такие способы используются для подписки только при отдельном явном согласии пользователя на рекуррентные платежи. Отсутствие отметки, молчание или заранее установленная отметка не считаются согласием.
5.3. При оплате картой, выпущенной за пределами РФ, банк или платежный сервис может произвести конвертацию. Валюта, курс, комиссии и итоговая сумма сообщаются до подтверждения операции, когда соответствующие сведения доступны Исполнителю; комиссии банка или платежного сервиса не являются вознаграждением Исполнителя.
5.4. Юридические лица и ИП могут оплатить счет только за 6 или 12 месяцев. Оплата счета является разовой и сама по себе не создает поручения на следующие платежи. Продление возможно после выставления и оплаты нового счета. НДС не облагается.
5.5. Для выставления счета юридическое лицо или ИП предоставляет наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, КПП при наличии, электронную почту, телефон, расчетный счет и БИК. Счет и акт предоставляются в электронном виде и подписываются посредством электронного документооборота.
5.6. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа банком, оператором СБП, платежным сервисом либо после зачисления средств по счету. При непоступлении средств доступ может не предоставляться или быть приостановлен.
5.7. Доступ активируется сразу после подтверждения успешной онлайн-оплаты, а при оплате счета — после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ, используя контакт, предоставленный пользователем.
6. Автопродление и рекуррентные платежи
6.1. До подключения автопродления пользователю показываются выбранный тариф, размер или способ определения каждого платежа, периодичность, дата первого и ближайшего списания, используемый способ оплаты и порядок отключения.
6.2. Давая отдельное согласие, пользователь поручает инициировать последующие списания с привязанного платежного средства в начале каждого нового периода до отключения автопродления. Каждый раз подписка продлевается на тот же срок — 1, 6 или 12 месяцев, — который был подтвержден при подключении, если пользователь отдельно не выбрал иной период. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты; повторный платеж проводится по платежному идентификатору, хранящемуся у Robokassa или иного платежного участника.
6.3. Отключить автопродление и отказаться от дальнейшего использования сохраненных платежных реквизитов можно кнопкой в личном кабинете либо электронным сообщением на support@mapfolio.ru. Электронный отказ не требует посещения офиса, звонка или объяснения причины.
6.4. После получения отказа Исполнитель не использует ранее предоставленные платежные реквизиты для новых периодических списаний. Отключение не прекращает уже оплаченный доступ: он действует до конца оплаченного периода. Подтверждение отключения отображается в личном кабинете и направляется по электронной почте.
6.5. Удаление учетной записи одновременно является отказом от автопродления и прекращает будущие списания. Перед удалением Исполнитель отключает использование сохраненного платежного идентификатора для периодических платежей.
6.6. Если списание не удалось, Исполнитель вправе совершить не более трех повторных попыток в течение семи календарных дней. До окончания уже оплаченного периода доступ сохраняется; после его окончания платные функции могут быть приостановлены. Исполнитель не вправе списывать сумму, отличающуюся от подтвержденной, без нового активного согласия пользователя.
6.7. Повышенная цена и иные существенные изменения условий подписки применяются к будущему продлению только после отдельного активного подтверждения пользователя. Молчание, продолжение использования и само по себе неотключение автопродления согласием не являются. Если подтверждение не получено, списание по новой цене не производится, автопродление прекращается, оплаченный доступ действует до конца периода, после чего учетная запись переводится на бесплатный тариф.
6.8. При ошибочном списании пользователь сообщает дату, сумму, способ оплаты и контакт учетной записи. Исполнитель проверяет операцию и возвращает необоснованно полученные средства тем же способом либо иным согласованным способом.
7. Порядок оказания и приемки услуг
7.1. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, если иной момент не указан в тарифе или счете. Для подписки каждый оплаченный период является самостоятельным расчетным периодом.
7.2. Услуга за период состоит в обеспечении готовности сервиса к использованию в пределах тарифа. Неиспользование учетной записи по причинам, зависящим от пользователя, само по себе не означает неоказание услуги.
7.3. Для юридического лица или ИП услуги считаются принятыми без замечаний, если мотивированная претензия не направлена в течение 10 рабочих дней после окончания оплаченного периода. Это условие не лишает права предъявить требования о скрытых недостатках и не применяется к потребителю в части, ухудшающей его положение.
7.4. Исполнитель может проводить профилактические и аварийные работы. О плановых продолжительных работах пользователь уведомляется доступным способом, если это возможно. Кратковременные перерывы, необходимые для безопасности и обновления, не считаются существенным нарушением.
7.5. При переходе на более высокий тариф его функции предоставляются сразу после подтверждения оплаты. Стоимость неиспользованной части текущего периода засчитывается в оплату нового тарифа в размере и порядке, показанных пользователю до подтверждения перехода.
7.6. Переход на более низкий тариф применяется после окончания текущего оплаченного периода. После окончания подписки без нового платежа учетная запись переводится на бесплатный тариф.
7.7. Объекты, фильтры, виджеты, фотографии и видео сверх лимитов нового или бесплатного тарифа могут быть деактивированы и перенесены в архив. Исполнитель вправе удалить деактивированные или архивные элементы, но не ранее чем через 30 календарных дней после деактивации. До фактического удаления их восстановление возможно через службу поддержки после подключения тарифа с достаточными лимитами; после удаления восстановление не гарантируется.
8. Отказ от договора, отключение подписки и возвраты
8.1. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время. Возврат определяется как уплаченная сумма за вычетом стоимости периода доступа, фактически предоставленного до получения отказа, и документально подтвержденных фактически понесенных расходов, не учтенных в стоимости уже предоставленной части. Одни и те же суммы не удерживаются дважды; иной более благоприятный порядок применяется, если он предусмотрен законом.
8.2. Отключение автопродления означает запрет будущих списаний, но не является требованием о возврате. Для досрочного отказа от договора и возврата пользователь направляет отдельное заявление через личный кабинет или на support@mapfolio.ru с указанием учетной записи, платежа и требования.
8.3. Возврат производится после проверки требования и в срок, установленный применимым законом, на исходный платежный инструмент либо другим согласованным способом. Банковский срок зачисления не зависит от Исполнителя.
8.4. Для юридического лица и ИП возврат при одностороннем отказе определяется ГК РФ и настоящей офертой с учетом фактически оказанных услуг, предоставленного периода доступа и документально подтвержденных расходов. Оплаченный счет не продлевается автоматически.
8.5. Удаление учетной записи не отменяет возникшие обязательства и не заменяет заявление о возврате. После запроса на удаление учетная запись деактивируется; восстановление через службу поддержки может быть доступно в течение 30 календарных дней. После фактического уничтожения данных восстановление невозможно, а сведения, подлежащие хранению по закону или для разрешения спора, обрабатываются только в соответствующих целях.
9. Пользовательский контент и права третьих лиц
9.1. Пользователь сохраняет права на пользовательский контент и самостоятельно определяет цель его размещения. Исполнитель не становится автором или инициатором размещения и, если закон не требует иного, не осуществляет сплошную предварительную проверку материалов.
9.2. Пользователь гарантирует, что обладает правами и законными основаниями для загрузки, хранения, обработки и публикации контента, включая изображения, видео, товарные знаки, сведения о физических лицах и персональные данные третьих лиц.
9.3. Если контент содержит персональные данные третьих лиц, пользователь самостоятельно выполняет обязанности оператора персональных данных: определяет законное основание и цель, предоставляет необходимую информацию субъектам, получает требуемые согласия, включая отдельное согласие на распространение при публичной публикации, и дает Исполнителю законное поручение на обработку.
9.4. Пользователь не размещает незаконный, вредоносный, вводящий в заблуждение, дискриминационный или нарушающий права третьих лиц контент; специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные допускаются только по отдельному письменному согласованию с Исполнителем.
9.5. Пользователь вправе размещать информацию о собственных объектах, товарах и услугах и самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства о рекламе, включая маркировку, получение идентификатора рекламы и передачу сведений оператору рекламных данных, когда это требуется. Сторонняя реклама и использование MapFolio преимущественно как рекламной сети без письменного согласия Исполнителя запрещаются.
9.6. Для исполнения договора пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на техническое хранение, копирование, преобразование форматов, резервирование, передачу и отображение контента в выбранных пользователем настройках. Лицензия действует в объеме и срок, необходимый для оказания услуг и выполнения обязанностей по закону.
9.7. Исполнитель вправе ограничить доступ к контенту или удалить его при получении обоснованной жалобы правообладателя, требования уполномоченного органа, судебного акта либо при очевидном нарушении оферты. Если нет срочной угрозы, пользователю предоставляется возможность объяснить позицию или устранить нарушение.
9.8. Порядок размещения и рассмотрения жалоб дополнительно установлен Правилами размещения пользовательского контента MapFolio, являющимися неотъемлемой частью договора.
10. Персональные данные
10.1. При обработке данных учетной записи, плательщика, посетителя сайта и обращения в поддержку Исполнитель является оператором и действует по Политике обработки персональных данных, размещенной по адресу https://mapfolio.ru/polit.
10.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется как самостоятельное основание, оформляется отдельно от оферты и иных документов. Согласие на рекламу и рассылки не входит в акцепт оферты.
10.3. В отношении персональных данных, загруженных пользователем в сервис, пользователь обычно является оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению. Условия такого поручения установлены Приложением № 1 к настоящей оферте.
10.4. Платежные реквизиты обрабатываются банками и платежными участниками. Исполнитель получает только сведения, необходимые для учета платежа и управления подпиской, включая платежный идентификатор, статус, сумму и дату операции.
11. Права и обязанности Исполнителя
11.1. Исполнитель обеспечивает доступ к оплаченным функциям, принимает разумные организационные и технические меры безопасности, рассматривает обращения и устраняет подтвержденные недостатки в разумный срок с учетом их критичности.
11.2. Исполнитель вправе обновлять сервис, изменять интерфейс и технические решения без уменьшения оплаченного объема основных функций. Существенное уменьшение оплаченного объема дает пользователю право потребовать соразмерного уменьшения цены или отказаться от договора в применимой части.
11.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при задолженности, нарушении закона, угрозе безопасности, попытке обхода ограничений либо размещении запрещенного контента. При возможности до блокировки направляется предупреждение; срочная блокировка допустима для предотвращения вреда.
11.4. Исполнитель оказывает техническую поддержку по адресу support@mapfolio.ru в режиме понедельник–пятница, 09:00–18:00 по времени г. Челябинска (07:00–16:00 мск). Первый ответ направляется в течение трех рабочих дней. Это не является гарантированным сроком устранения неисправности; стандартные тарифы не предусматривают гарантированный SLA или процент доступности, если отдельный уровень обслуживания письменно не согласован.
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и договору. Ничто в оферте не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением, и не ограничивает права потребителя.
12.2. Исполнитель отвечает за собственные виновные действия и недостатки сервиса, но не отвечает за содержание, правомерность и достоверность пользовательского контента, если не знал о нарушении, не инициировал его и после получения надлежащего уведомления своевременно принял предусмотренные законом меры.
12.3. Исполнитель не отвечает за сбои сети, устройства пользователя, банков, операторов связи, картографических и иных внешних платформ, а также за действия третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя. Это не освобождает Исполнителя от обязанности выбрать контрагентов с должной осмотрительностью там, где такая обязанность установлена законом.
12.4. Пользователь возмещает документально подтвержденные убытки Исполнителя, возникшие из-за незаконного контента или отсутствия прав и согласий, в пределах причинной связи и вины пользователя. К потребителю условие применяется только в объеме, допускаемом императивным законом.
12.5. Для отношений с юридическими лицами и ИП совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной за последние 12 месяцев до события, послужившего основанием требования, кроме умысла, нарушения конфиденциальности и случаев, когда ограничение запрещено законом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы, документацию, обозначение MapFolio и иные элементы сервиса принадлежат Исполнителю или правообладателям. Оферта не передает исключительные права.
13.2. Запрещены декомпиляция, обход технических ограничений, извлечение существенной части базы, перепродажа доступа и создание производного сервиса на основе MapFolio, кроме случаев, прямо разрешенных законом или письменным согласием Исполнителя.
13.3. Обратная связь и предложения могут безвозмездно использоваться для улучшения сервиса, если они не содержат конфиденциальную информацию и пользователь явно не установил иной режим.
14. Конфиденциальность
14.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной технической, коммерческой и организационной информации, полученной при исполнении договора, и используют ее только для целей договора.
14.2. Обязанность не распространяется на общедоступные сведения, законно полученные от третьего лица, самостоятельно разработанные сведения и информацию, раскрытие которой обязательно по закону. По возможности получатель заранее уведомляет другую сторону о требовании раскрытия.
14.3. Условия конфиденциальности действуют в течение договора и трех лет после его прекращения, а для охраняемой законом тайны — в течение установленного законом срока.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств вне ее разумного контроля, если уведомит другую сторону и примет разумные меры для уменьшения последствий.
15.2. Отсутствие денежных средств, обычный хозяйственный риск, нарушение обязанностей контрагентом при возможности заменить его и сбой, который можно было предотвратить разумными мерами, сами по себе не являются непреодолимой силой.
15.3. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней и существенно препятствуют исполнению, каждая сторона вправе отказаться от затронутой части договора. Расчеты за фактически оказанное производятся на дату прекращения.
16. Срок, изменение и прекращение договора
16.1. Договор вступает в силу с акцепта и действует до прекращения обязательств. Право доступа действует в течение оплаченного периода, а при автопродлении — последовательно в течение каждого оплаченного периода.
16.2. Исполнитель вправе утверждать новые редакции оферты в связи с изменением законодательства, развитием функций сервиса, способов оплаты, требований безопасности, состава тарифов и условий оказания услуг. Новая редакция размещается по адресу https://mapfolio.ru/oferta с указанием даты вступления в силу.
16.3. Новая редакция применяется к пользователям, акцептовавшим ее после вступления в силу. К ранее возникшим отношениям применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, если иное прямо не предусмотрено настоящим разделом или обязательным законом.
16.4. Изменения не распространяются на уже оплаченный период и не изменяют задним числом цену, срок и объем оплаченных функций. В течение оплаченного периода новая редакция может применяться только в части, обязательной по закону, устраняющей технические ошибки или неоднозначность, повышающей безопасность либо улучшающей положение пользователя без дополнительных обязанностей.
16.5. Новые условия могут применяться к следующему оплачиваемому периоду после уведомления через личный кабинет и (или) электронную почту не менее чем за 30 календарных дней. В уведомлении указываются измененные условия, дата их вступления в силу и порядок отказа.
16.6. Изменение цены, длительности периода, состава основных функций, порядка автопродления, периодичности списаний или иных существенных условий подписки физического лица требует отдельного активного согласия. При отсутствии согласия новый платеж не производится, автопродление прекращается, а ранее оплаченный доступ действует до окончания периода.
16.7. Для юридических лиц и ИП новая редакция применяется только к последующему периоду, оплаченному после ее вступления в силу. Оплата нового счета или иное явно выраженное согласие считается акцептом новой редакции; ранее оплаченный период регулируется редакцией на дату оплаты.
16.8. Пользователь вправе прекратить договор и удалить учетную запись после урегулирования платежей и сохранения нужных данных. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном или повторном нарушении после предупреждения, кроме случаев срочной защиты закона, безопасности или прав третьих лиц.
16.9. Условия о расчетах, ответственности, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, персональных данных и разрешении споров сохраняются после прекращения в необходимой части.
17. Обращения и споры
17.1. Обращения, претензии, требования о возврате, отказ от автопродления и жалобы на контент направляются на support@mapfolio.ru. Для идентификации следует указать контакт учетной записи, суть требования и относящиеся к нему платежи или материалы. Передача избыточных персональных данных не требуется.
17.2. Претензии рассматриваются в срок, установленный применимым законом, а если он не установлен — в течение 15 рабочих дней. Ответ направляется по адресу отправителя или через личный кабинет.
17.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту, предусмотренному законодательством о защите прав потребителей; договорная подсудность не ограничивает это право.
18. Заключительные положения
18.1. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных условий. Вместо недействительного применяется императивная норма и наиболее близкое законное регулирование.
18.2. Юридически значимые сообщения могут направляться через личный кабинет и по электронной почте, указанной сторонами. Сообщение считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, с учетом доказательств направления и технической доставки.
18.3. Неотъемлемыми частями договора являются Приложение № 1 «Поручение на обработку персональных данных в сервисе MapFolio» и Приложение № 2 «Правила размещения пользовательского контента MapFolio». Связанные с договором вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных. Отдельное согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на рекуррентные платежи не заменяются акцептом оферты.
19. Реквизиты и контакты
19.1. Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
19.2. ИНН: 744920461685
19.3. ОГРНИП: 325745600202252
19.4. Орган регистрации: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Челябинской области
19.5. Адрес для корреспонденции и претензий: 454010, Челябинская область, г. Челябинск, Ленинский район, ул. Агалакова, д. 50, кв. 270
19.6. Телефон: +7 919 310-83-58
19.7. Электронная почта: support@mapfolio.ru
19.8. Режим обработки обращений: понедельник–пятница, 09:00–18:00 по времени г. Челябинска (07:00–16:00 мск)
19.9. Сайт: https://mapfolio.ru/
19.10. Личный кабинет: https://lk.mapfolio.ru/
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Поручение на обработку персональных данных в сервисе MapFolio
Приложение к публичной оферте для данных третьих лиц, которые заказчик загружает в карты, объекты и виджеты
Редакция: 27 августа 2026 года
Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
Сайты: https://mapfolio.ru/ и https://lk.mapfolio.ru/
Заказчик остается оператором загруженных им персональных данных и отвечает за правовое основание. MapFolio обрабатывает такие данные только для предоставления функций сервиса и по документированным указаниям заказчика.
1. Статус и предмет поручения
1.1. Поручение является неотъемлемой частью договора между Исполнителем MapFolio и заказчиком. Термины оферты применяются, если в настоящем документе не установлено иное.
1.2. Заказчик поручает Исполнителю обрабатывать персональные данные, которые заказчик или уполномоченные им пользователи загружают, вводят, импортируют или публикуют в MapFolio, исключительно для предоставления, защиты и технической поддержки сервиса.
1.3. Заказчик является оператором и определяет цели, состав, сроки и правовые основания. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку по поручению, и не использует загруженные данные для самостоятельной рекламы, продажи или составления профилей.
2. Категории субъектов и данных
2.1. Субъектами могут быть клиенты, работники, представители, посетители, подрядчики, владельцы или пользователи объектов и иные физические лица, сведения о которых заказчик законно размещает в карте.
2.2. Обычные категории данных могут включать имя, должность, email, телефон, рабочие контактные сведения, адрес и координаты объекта, изображение, видео, ссылку, описание, сообщение, комментарий и пользовательские свойства, если они относятся к физическому лицу.
2.3. Заказчик не поручает обработку специальных категорий персональных данных, сведений о судимости или биометрических персональных данных без отдельного письменного соглашения, оценки рисков и подтверждения законного основания.
3. Цель, операции и указания
3.1. Цель обработки — хранение и систематизация данных в учетной записи, отображение объектов в административном интерфейсе, формирование и публикация виджета по настройкам заказчика, резервирование, восстановление, техническая поддержка и защита от инцидентов.
3.2. Допустимые операции: получение от заказчика, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для технического отображения, передача уполномоченным субобработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Настройки учетной записи, действия уполномоченных пользователей и обращения в поддержку являются документированными указаниями. Указание, которое очевидно нарушает закон, не исполняется; Исполнитель сообщает заказчику о причине.
3.4. Публикация через открытый виджет выполняется только после явного включения заказчиком соответствующей настройки. Исполнитель не проверяет достаточность согласия на распространение вместо заказчика.
4. Обязанности заказчика
4.1. Заказчик до загрузки определяет законное основание, информирует субъектов, получает требуемые согласия и обеспечивает точность, соразмерность и ограничение данных заявленной целью.
4.2. Заказчик предоставляет субъектам сведения об обработке, принимает их обращения, ведет необходимые документы и уведомления и обеспечивает отдельное согласие на распространение при публичном размещении, когда оно требуется.
4.3. Заказчик управляет правами доступа, не передает учетные данные посторонним, своевременно удаляет данные после прекращения цели и не использует сервис для скрытого наблюдения, незаконного профилирования или дискриминации.
4.4. Заказчик незамедлительно сообщает об ошибочной загрузке, незаконном доступе, споре с субъектом или необходимости блокирования и предоставляет Исполнителю достаточные указания без избыточного раскрытия.
5. Обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель соблюдает принципы и правила обработки, конфиденциальность, требования к защите и локализации, исполняет документированные указания и обеспечивает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Исполнитель ограничивает доступ уполномоченными лицами, применяет аутентификацию, разграничение прав, защищенные каналы, журналирование, резервное копирование, обновление, контроль уязвимостей и восстановление доступности.
5.3. По разумному запросу Исполнитель предоставляет заказчику сведения и документы, необходимые для подтверждения исполнения поручения, без раскрытия секретов, данных других пользователей и сведений, создающих угрозу безопасности.
5.4. Исполнитель оказывает содействие в ответах субъектам, оценке последствий инцидентов и выполнении обязательных требований в объеме, зависящем от характера обработки и доступной информации.
6. Субобработчики
6.1. Исполнитель вправе привлекать российских поставщиков хостинга, облачной инфраструктуры, резервирования, доставки электронной почты, поддержки и информационной безопасности при условии договорных обязанностей не ниже применимых требований настоящего поручения.
6.2. Исполнитель отвечает перед заказчиком за действия субобработчика в пределах, установленных законом и договором. Доступ субобработчика ограничивается задачей и прекращается после ее выполнения.
6.3. Если привлечение нового субобработчика существенно меняет риск обработки, Исполнитель уведомляет заказчика доступным способом. Заказчик может обоснованно возразить и при невозможности безопасной альтернативы прекратить затронутую обработку.
7. Запросы субъектов и органов
7.1. При получении запроса субъекта о данных заказчика Исполнитель без неоправданной задержки направляет его заказчику и не дает ответа от имени заказчика, кроме технического подтверждения или случая, когда ответ прямо обязателен по закону.
7.2. По указанию заказчика Исполнитель выполняет доступные действия по поиску, выгрузке, уточнению, блокированию или удалению. Заказчик отвечает за содержание и законность окончательного ответа.
7.3. Законные требования государственных органов исполняются в обязательном объеме. Если запрет отсутствует, Исполнитель уведомляет заказчика до раскрытия или незамедлительно после него.
8. Инциденты
8.1. При подтверждении неправомерной или случайной передачи, доступа, предоставления или распространения данных Исполнитель принимает меры по локализации и уведомляет заказчика без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов после подтверждения инцидента, по email владельца учетной записи и, при технической возможности, через личный кабинет.
8.2. Уведомление включает известные на момент сообщения характер инцидента, категории затронутых данных и субъектов, вероятные последствия, принятые меры и контакт для взаимодействия. Недостающие сведения предоставляются по мере установления.
8.3. Стороны сохраняют доказательства и сотрудничают для уведомления Роскомнадзора и субъектов в применимых случаях. Каждая сторона выполняет обязанности, относящиеся к ее статусу и фактической роли.
9. Локализация и трансграничная передача
9.1. Обработка порученных данных осуществляется с использованием баз данных и инфраструктуры на территории Российской Федерации. Привлекаемые Исполнителем сервисы в рамках настоящего поручения расположены в Российской Федерации.
9.2. Трансграничная передача не осуществляется. Указание заказчика о передаче за пределы РФ исполняется только после отдельного согласования и выполнения применимых предварительных требований; при отсутствии законных условий Исполнитель вправе отказать.
10. Срок, возврат и удаление
10.1. Обработка длится в течение договора и доступного периода хранения данных в учетной записи. После окончания платного периода учетная запись переводится на бесплатный тариф, а данные сверх его лимитов могут быть деактивированы и перенесены в архив.
10.2. Исполнитель вправе удалить деактивированные или архивные объекты, фильтры, виджеты, фотографии и видео не ранее чем через 30 календарных дней после деактивации. До фактического удаления восстановление выполняется через службу поддержки после подключения тарифа с достаточными лимитами; после удаления восстановление не гарантируется.
10.3. После прекращения поручения Исполнитель удаляет доступные данные и копии в рамках технологического цикла, если закон не требует хранения. После запроса на удаление учетной записи восстановление через поддержку может быть доступно в течение 30 календарных дней; до окончательного удаления резервные копии изолируются от обычного использования.
10.4. Данные могут быть временно сохранены в объеме, необходимом для исполнения закона, предотвращения мошенничества, расследования инцидента или защиты прав; доступ к ним ограничивается соответствующей целью.
11. Ответственность и приоритет
11.1. Заказчик отвечает за законность указаний, наличие оснований и согласий, содержание данных и решение о публичной публикации. Исполнитель отвечает за соблюдение поручения и безопасность в пределах своей фактической обработки.
11.2. Сторона возмещает другой стороне документально подтвержденные убытки, причиненные ее виновным нарушением, с учетом причинной связи, содействия другой стороны и ограничений, допустимых законом и офертой.
11.3. При противоречии поручения оферте по вопросам обработки загруженных данных применяется настоящее поручение; по остальным вопросам применяется оферта.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Правила размещения пользовательского контента MapFolio
Требования к картам, объектам, изображениям, видео, координатам, контактам и другим материалам пользователя
Редакция: 27 августа 2026 года
Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
Сайты: https://mapfolio.ru/ и https://lk.mapfolio.ru/
MapFolio предоставляет техническую площадку и не становится автором пользовательских материалов. Пользователь отвечает за содержание и правовые основания, а Исполнитель рассматривает надлежащие жалобы и принимает меры.
1. Область применения
1.1. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты MapFolio и применяются ко всем материалам, которые пользователь создает, загружает, импортирует, хранит, передает или публикует через сервис.
1.2. К пользовательскому контенту относятся названия и описания объектов, координаты и адреса, фотографии, видео, аудио, ссылки, контактные данные, логотипы, пользовательские свойства, файлы и сведения, отображаемые во встроенном виджете.
1.3. Пользователь самостоятельно определяет содержание, аудиторию и настройки публикации. Исполнитель не редактирует материалы от имени пользователя и не подтверждает их достоверность.
2. Гарантии пользователя
2.1. Пользователь гарантирует, что контент создан им либо используется на основании достаточной лицензии, согласия, договора или нормы закона, и что размещение не нарушает исключительные, личные неимущественные, договорные и иные права третьих лиц.
2.2. Если контент относится к физическим лицам, пользователь имеет законное основание на обработку, выполнил обязанности по информированию и получил отдельное согласие на распространение при открытой публикации, когда оно требуется.
2.3. Пользователь проверяет точность адресов, координат, режима работы, контактов, цен и иных сведений, своевременно исправляет устаревшие данные и не создает впечатление официальной связи с лицом или организацией без основания.
2.4. Пользователь отвечает за действия приглашенных администраторов и редакторов и обеспечивает, чтобы они соблюдали настоящие правила.
3. Запрещенный контент и действия
3.1. Запрещены материалы и действия, нарушающие законодательство, права и безопасность, включая:
1) нарушение авторских, смежных прав, прав на товарные знаки, изображение гражданина, частную жизнь, честь, достоинство или деловую репутацию;
2) публикацию персональных данных без законного основания, незаконное распространение специальных категорий данных или биометрических данных;
3) призывы к насилию, ненависти, противоправным действиям, экстремистские материалы, вредоносный код, фишинг, мошенничество или обход ограничений;
4) заведомо ложные сведения, выдачу себя за другое лицо, стороннюю рекламу без согласования с Исполнителем, спам и массовый автоматизированный сбор данных;
5) материалы, которые создают угрозу жизни, здоровью, имуществу, безопасности сервиса или нарушают законные требования государственных органов.
3.2. Если законность контента зависит от возраста, территории, лицензии, предупреждения или ограничения аудитории, пользователь обеспечивает соответствующие условия до публикации.
3.3. Пользователь вправе размещать информацию о собственных объектах, товарах и услугах. Пользователь самостоятельно определяет, является ли материал рекламой, и обеспечивает маркировку, получение идентификатора рекламы и передачу сведений оператору рекламных данных, когда это требуется законом.
3.4. Использование MapFolio преимущественно как рекламной сети, размещение рекламы третьих лиц или продажа рекламных размещений через сервис допускаются только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.
4. Лицензия и техническая обработка
4.1. Пользователь сохраняет исключительные права и предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, копирование, создание технических миниатюр, изменение формата, резервирование, передачу и отображение контента только для оказания услуг и исполнения закона.
4.2. Лицензия действует на территории мира в течение хранения контента в сервисе и технологического срока удаления резервных копий. Она прекращается после удаления, кроме копий, которые требуется сохранить по закону или для разрешения спора.
4.3. Публичное отображение осуществляется в пределах настроек, выбранных пользователем. Само предоставление лицензии не разрешает Исполнителю использовать контент в рекламе MapFolio без отдельного основания.
5. Модерация и ограничения
5.1. Исполнитель не обязан проводить сплошную предварительную модерацию, но вправе применять автоматические и ручные проверки для безопасности, исполнения закона, условий тарифов и настоящих правил.
5.2. Исполнитель может запросить подтверждение прав, временно скрыть спорный материал, ограничить публикацию, заблокировать функцию или удалить контент при обоснованной жалобе, требовании органа, судебном акте, очевидном нарушении или непосредственной угрозе.
5.3. При отсутствии срочной угрозы Исполнитель сообщает пользователю о претензии и дает разумный срок для объяснений или исправления. При повторном или существенном нарушении может быть ограничена учетная запись.
5.4. Меры должны быть соразмерны нарушению. Ограничение спорного материала по обоснованной жалобе не означает признания вины пользователя или Исполнителя.
6. Жалоба правообладателя или субъекта данных
6.1. Жалоба направляется на support@mapfolio.ru и должна содержать имя заявителя, контакт для ответа, точный адрес страницы или идентификатор объекта, описание спорного материала, нарушенного права и требуемой меры.
6.2. Правообладатель указывает объект права и основание принадлежности; представитель прикладывает подтверждение полномочий. Субъект персональных данных сообщает сведения, позволяющие найти данные, без направления избыточных документов.
6.3. Исполнитель подтверждает получение, при необходимости запрашивает уточнения, ограничивает доступ при достаточных признаках нарушения и уведомляет пользователя, если уведомление не запрещено законом и не создает дополнительный риск.
6.4. Пользователь может направить мотивированное возражение и доказательства прав. Исполнитель оценивает доступные сведения, но сложный спор о праве может быть окончательно разрешен судом или компетентным органом.
6.5. Заведомо ложная жалоба и злоупотребление процедурой могут повлечь ответственность заявителя по закону.
7. Персональные данные третьих лиц
7.1. Размещение адреса, телефона, изображения, должности, координат или иных сведений, позволяющих определить физическое лицо, является обработкой персональных данных, даже если данные доступны из открытого источника.
7.2. Пользователь как оператор определяет правовое основание и предоставляет субъекту обязательную информацию. Согласие на обработку не всегда разрешает открытое распространение; при необходимости пользователь получает отдельное согласие на распространение.
7.3. Исполнитель обрабатывает загруженные данные как лицо по поручению пользователя на условиях отдельного Поручения. Это не переносит на Исполнителя обязанность пользователя доказать правомерность исходного сбора и публикации.
7.4. При требовании субъекта Исполнитель может временно скрыть данные и направить запрос пользователю. Пользователь обязан оперативно предоставить основание, исправить или удалить сведения.
8. Ответственность
8.1. Пользователь отвечает за контент, законность его размещения, достоверность гарантий и последствия выбранной публичности. Исполнитель отвечает за собственные действия после получения надлежащего уведомления и за соблюдение обязанностей, прямо установленных законом.
8.2. Пользователь возмещает документально подтвержденные убытки и расходы Исполнителя, возникшие в прямой причинной связи с виновным нарушением правил. В отношениях с потребителем условие применяется только в объеме, допускаемом обязательным законодательством.
8.3. Исполнитель не гарантирует сохранение внешних ссылок, работу сторонних платформ или неизменность отображения контента за пределами сервиса, но принимает разумные меры для штатной работы собственных функций.
9. Изменение правил
9.1. Правила могут обновляться в связи с законом, угрозами и развитием функций. Для уже оплаченного периода существенные изменения не применяются задним числом, кроме обязательных требований закона и мер безопасности.
9.2. Продолжение размещения нового контента после уведомления означает принятие новой редакции для будущих действий. Пользователь может прекратить публикацию и воспользоваться правами по оферте.
Условия доступа к программному сервису, оплаты, подписки и размещения пользовательского контента
Редакция: 27 августа 2026 года
Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
Сайты: https://mapfolio.ru/ и https://lk.mapfolio.ru/
До оплаты пользователь видит тариф, цену, длительность оплачиваемого периода, наличие автопродления и дату ближайшего списания. Автопродление включается только отдельным явным согласием.
1. Общие положения и акцепт
1.1. Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Ивановой Кристины Витальевны, ИНН 744920461685, ОГРНИП 325745600202252 (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг доступа к сервису MapFolio на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Для потребителя применяются императивные гарантии законодательства о защите прав потребителей; условия оферты не ограничивают такие гарантии.
1.3. Акцептом является одно или несколько действий: регистрация и подтверждение согласия с офертой, оплата тарифа, начало использования платных функций либо оплата счета, в котором дана ссылка на оферту. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4. Лицо, действующее от имени организации или ИП, подтверждает наличие полномочий. Если полномочий нет, договор считается заключенным с лицом, совершившим акцепт, в допустимой законом части.
1.5. Регистрация и использование сервиса допускаются лицами, достигшими 18 лет. Учетную запись создает физическое лицо от своего имени либо уполномоченный представитель юридического лица или ИП.
1.6. Действующая редакция размещается по адресу https://mapfolio.ru/oferta. Оферта доступна до акцепта и может быть сохранена пользователем.
2. Термины
2.1. Сервис MapFolio — программный сервис на сайтах mapfolio.ru и lk.mapfolio.ru, предназначенный для создания, ведения и публикации картографических объектов и связанных материалов, включая использование публичного встраиваемого виджета.
2.2. Пользователь — лицо, создавшее учетную запись, использующее сервис или оплатившее тариф. Заказчик — пользователь, выступающий стороной договора и отвечающий за действия лиц, которым он предоставил доступ.
2.3. Тариф — объем функций, ограничений, стоимость и длительность доступа, показанные на сайте, в личном кабинете, форме оплаты или счете до совершения платежа.
2.4. Подписка — предоставление доступа за периодические платежи в порядке статьи 429.4 ГК РФ; плата вносится за право пользоваться сервисом в течение оплаченного периода независимо от фактической интенсивности использования.
2.5. Пользовательский контент — загружаемые или вводимые пользователем сведения и материалы, в том числе названия и описания объектов, координаты, изображения, видео, контактные данные, ссылки и пользовательские свойства.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет пользователю удаленный доступ к функциям сервиса в пределах выбранного тарифа, обеспечивает работу учетной записи и техническую возможность размещения и публикации пользовательского контента. Пользователь принимает услуги и оплачивает их, если тариф платный.
3.2. Функциональность, лимиты и совместимость определяются описанием тарифа и интерфейсом сервиса на дату оплаты. Индивидуальные доработки, перенос данных и сопровождение вне стандартной функциональности в предмет договора не входят, если стороны отдельно не согласовали иное.
3.3. Неисключительные права на сервис и его элементы принадлежат Исполнителю либо законным правообладателям. Пользователь получает ограниченное, непередаваемое право использования функций сервиса на срок действия доступа.
3.4. Сервис предоставляется дистанционно через сеть Интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает устройство, браузер, подключение к сети и доступ к сторонним картографическим или иным платформам, если они требуются для выбранного сценария.
4. Учетная запись и безопасность
4.1. Пользователь указывает достоверные сведения, поддерживает их актуальность и не передает учетные данные посторонним лицам. Действия из учетной записи считаются действиями пользователя при наличии технических данных об успешной авторизации и с учетом обязанности Исполнителя обеспечивать безопасность сервиса.
4.2. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь незамедлительно меняет пароль и сообщает Исполнителю по адресу support@mapfolio.ru. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проверки и защиты данных.
4.3. Заказчик отвечает за администраторов и иных приглашенных им пользователей, устанавливает им необходимый объем прав и прекращает доступ при утрате оснований.
4.4. Исполнитель вправе применять разумные технические ограничения против злоупотреблений, автоматизированного перебора, атак, обхода тарифных лимитов и иных действий, создающих угрозу сервису или другим пользователям.
5. Тарифы, цена и способы оплаты
5.1. Цена, налоговый режим, оплачиваемый период, состав тарифа и итоговая сумма сообщаются до оплаты на сайте, в личном кабинете, платежной форме или счете. Если источники расходятся, применяется цена, явно подтвержденная пользователем непосредственно перед платежом либо указанная в оплаченном счете.
1) Способ оплаты: Банковская карта РФ. Период: 1, 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Физическим лицам. Автопродление: Да, после отдельного согласия. Особенности: Платеж через Robokassa.
2) Способ оплаты: СБП. Период: 1, 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Физическим лицам. Автопродление: Да, после отдельного согласия. Особенности: Повторные платежи через Robokassa.
3) Способ оплаты: Карта, выпущенная за пределами РФ. Период: 1, 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Физическим лицам. Автопродление: Да, после отдельного согласия. Особенности: Платеж через Robokassa; возможна конвертация.
4) Способ оплаты: Счет. Период: 6 или 12 месяцев. Кому доступен: Юридическим лицам и ИП. Автопродление: Нет. Особенности: Разовая оплата; НДС не облагается.
5.2. Онлайн-платежи банковской картой, через СБП и картой, выпущенной за пределами РФ, принимаются российским платежным сервисом Robokassa. Такие способы используются для подписки только при отдельном явном согласии пользователя на рекуррентные платежи. Отсутствие отметки, молчание или заранее установленная отметка не считаются согласием.
5.3. При оплате картой, выпущенной за пределами РФ, банк или платежный сервис может произвести конвертацию. Валюта, курс, комиссии и итоговая сумма сообщаются до подтверждения операции, когда соответствующие сведения доступны Исполнителю; комиссии банка или платежного сервиса не являются вознаграждением Исполнителя.
5.4. Юридические лица и ИП могут оплатить счет только за 6 или 12 месяцев. Оплата счета является разовой и сама по себе не создает поручения на следующие платежи. Продление возможно после выставления и оплаты нового счета. НДС не облагается.
5.5. Для выставления счета юридическое лицо или ИП предоставляет наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, КПП при наличии, электронную почту, телефон, расчетный счет и БИК. Счет и акт предоставляются в электронном виде и подписываются посредством электронного документооборота.
5.6. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа банком, оператором СБП, платежным сервисом либо после зачисления средств по счету. При непоступлении средств доступ может не предоставляться или быть приостановлен.
5.7. Доступ активируется сразу после подтверждения успешной онлайн-оплаты, а при оплате счета — после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ, используя контакт, предоставленный пользователем.
6. Автопродление и рекуррентные платежи
6.1. До подключения автопродления пользователю показываются выбранный тариф, размер или способ определения каждого платежа, периодичность, дата первого и ближайшего списания, используемый способ оплаты и порядок отключения.
6.2. Давая отдельное согласие, пользователь поручает инициировать последующие списания с привязанного платежного средства в начале каждого нового периода до отключения автопродления. Каждый раз подписка продлевается на тот же срок — 1, 6 или 12 месяцев, — который был подтвержден при подключении, если пользователь отдельно не выбрал иной период. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты; повторный платеж проводится по платежному идентификатору, хранящемуся у Robokassa или иного платежного участника.
6.3. Отключить автопродление и отказаться от дальнейшего использования сохраненных платежных реквизитов можно кнопкой в личном кабинете либо электронным сообщением на support@mapfolio.ru. Электронный отказ не требует посещения офиса, звонка или объяснения причины.
6.4. После получения отказа Исполнитель не использует ранее предоставленные платежные реквизиты для новых периодических списаний. Отключение не прекращает уже оплаченный доступ: он действует до конца оплаченного периода. Подтверждение отключения отображается в личном кабинете и направляется по электронной почте.
6.5. Удаление учетной записи одновременно является отказом от автопродления и прекращает будущие списания. Перед удалением Исполнитель отключает использование сохраненного платежного идентификатора для периодических платежей.
6.6. Если списание не удалось, Исполнитель вправе совершить не более трех повторных попыток в течение семи календарных дней. До окончания уже оплаченного периода доступ сохраняется; после его окончания платные функции могут быть приостановлены. Исполнитель не вправе списывать сумму, отличающуюся от подтвержденной, без нового активного согласия пользователя.
6.7. Повышенная цена и иные существенные изменения условий подписки применяются к будущему продлению только после отдельного активного подтверждения пользователя. Молчание, продолжение использования и само по себе неотключение автопродления согласием не являются. Если подтверждение не получено, списание по новой цене не производится, автопродление прекращается, оплаченный доступ действует до конца периода, после чего учетная запись переводится на бесплатный тариф.
6.8. При ошибочном списании пользователь сообщает дату, сумму, способ оплаты и контакт учетной записи. Исполнитель проверяет операцию и возвращает необоснованно полученные средства тем же способом либо иным согласованным способом.
7. Порядок оказания и приемки услуг
7.1. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, если иной момент не указан в тарифе или счете. Для подписки каждый оплаченный период является самостоятельным расчетным периодом.
7.2. Услуга за период состоит в обеспечении готовности сервиса к использованию в пределах тарифа. Неиспользование учетной записи по причинам, зависящим от пользователя, само по себе не означает неоказание услуги.
7.3. Для юридического лица или ИП услуги считаются принятыми без замечаний, если мотивированная претензия не направлена в течение 10 рабочих дней после окончания оплаченного периода. Это условие не лишает права предъявить требования о скрытых недостатках и не применяется к потребителю в части, ухудшающей его положение.
7.4. Исполнитель может проводить профилактические и аварийные работы. О плановых продолжительных работах пользователь уведомляется доступным способом, если это возможно. Кратковременные перерывы, необходимые для безопасности и обновления, не считаются существенным нарушением.
7.5. При переходе на более высокий тариф его функции предоставляются сразу после подтверждения оплаты. Стоимость неиспользованной части текущего периода засчитывается в оплату нового тарифа в размере и порядке, показанных пользователю до подтверждения перехода.
7.6. Переход на более низкий тариф применяется после окончания текущего оплаченного периода. После окончания подписки без нового платежа учетная запись переводится на бесплатный тариф.
7.7. Объекты, фильтры, виджеты, фотографии и видео сверх лимитов нового или бесплатного тарифа могут быть деактивированы и перенесены в архив. Исполнитель вправе удалить деактивированные или архивные элементы, но не ранее чем через 30 календарных дней после деактивации. До фактического удаления их восстановление возможно через службу поддержки после подключения тарифа с достаточными лимитами; после удаления восстановление не гарантируется.
8. Отказ от договора, отключение подписки и возвраты
8.1. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время. Возврат определяется как уплаченная сумма за вычетом стоимости периода доступа, фактически предоставленного до получения отказа, и документально подтвержденных фактически понесенных расходов, не учтенных в стоимости уже предоставленной части. Одни и те же суммы не удерживаются дважды; иной более благоприятный порядок применяется, если он предусмотрен законом.
8.2. Отключение автопродления означает запрет будущих списаний, но не является требованием о возврате. Для досрочного отказа от договора и возврата пользователь направляет отдельное заявление через личный кабинет или на support@mapfolio.ru с указанием учетной записи, платежа и требования.
8.3. Возврат производится после проверки требования и в срок, установленный применимым законом, на исходный платежный инструмент либо другим согласованным способом. Банковский срок зачисления не зависит от Исполнителя.
8.4. Для юридического лица и ИП возврат при одностороннем отказе определяется ГК РФ и настоящей офертой с учетом фактически оказанных услуг, предоставленного периода доступа и документально подтвержденных расходов. Оплаченный счет не продлевается автоматически.
8.5. Удаление учетной записи не отменяет возникшие обязательства и не заменяет заявление о возврате. После запроса на удаление учетная запись деактивируется; восстановление через службу поддержки может быть доступно в течение 30 календарных дней. После фактического уничтожения данных восстановление невозможно, а сведения, подлежащие хранению по закону или для разрешения спора, обрабатываются только в соответствующих целях.
9. Пользовательский контент и права третьих лиц
9.1. Пользователь сохраняет права на пользовательский контент и самостоятельно определяет цель его размещения. Исполнитель не становится автором или инициатором размещения и, если закон не требует иного, не осуществляет сплошную предварительную проверку материалов.
9.2. Пользователь гарантирует, что обладает правами и законными основаниями для загрузки, хранения, обработки и публикации контента, включая изображения, видео, товарные знаки, сведения о физических лицах и персональные данные третьих лиц.
9.3. Если контент содержит персональные данные третьих лиц, пользователь самостоятельно выполняет обязанности оператора персональных данных: определяет законное основание и цель, предоставляет необходимую информацию субъектам, получает требуемые согласия, включая отдельное согласие на распространение при публичной публикации, и дает Исполнителю законное поручение на обработку.
9.4. Пользователь не размещает незаконный, вредоносный, вводящий в заблуждение, дискриминационный или нарушающий права третьих лиц контент; специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные допускаются только по отдельному письменному согласованию с Исполнителем.
9.5. Пользователь вправе размещать информацию о собственных объектах, товарах и услугах и самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства о рекламе, включая маркировку, получение идентификатора рекламы и передачу сведений оператору рекламных данных, когда это требуется. Сторонняя реклама и использование MapFolio преимущественно как рекламной сети без письменного согласия Исполнителя запрещаются.
9.6. Для исполнения договора пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на техническое хранение, копирование, преобразование форматов, резервирование, передачу и отображение контента в выбранных пользователем настройках. Лицензия действует в объеме и срок, необходимый для оказания услуг и выполнения обязанностей по закону.
9.7. Исполнитель вправе ограничить доступ к контенту или удалить его при получении обоснованной жалобы правообладателя, требования уполномоченного органа, судебного акта либо при очевидном нарушении оферты. Если нет срочной угрозы, пользователю предоставляется возможность объяснить позицию или устранить нарушение.
9.8. Порядок размещения и рассмотрения жалоб дополнительно установлен Правилами размещения пользовательского контента MapFolio, являющимися неотъемлемой частью договора.
10. Персональные данные
10.1. При обработке данных учетной записи, плательщика, посетителя сайта и обращения в поддержку Исполнитель является оператором и действует по Политике обработки персональных данных, размещенной по адресу https://mapfolio.ru/polit.
10.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется как самостоятельное основание, оформляется отдельно от оферты и иных документов. Согласие на рекламу и рассылки не входит в акцепт оферты.
10.3. В отношении персональных данных, загруженных пользователем в сервис, пользователь обычно является оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению. Условия такого поручения установлены Приложением № 1 к настоящей оферте.
10.4. Платежные реквизиты обрабатываются банками и платежными участниками. Исполнитель получает только сведения, необходимые для учета платежа и управления подпиской, включая платежный идентификатор, статус, сумму и дату операции.
11. Права и обязанности Исполнителя
11.1. Исполнитель обеспечивает доступ к оплаченным функциям, принимает разумные организационные и технические меры безопасности, рассматривает обращения и устраняет подтвержденные недостатки в разумный срок с учетом их критичности.
11.2. Исполнитель вправе обновлять сервис, изменять интерфейс и технические решения без уменьшения оплаченного объема основных функций. Существенное уменьшение оплаченного объема дает пользователю право потребовать соразмерного уменьшения цены или отказаться от договора в применимой части.
11.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при задолженности, нарушении закона, угрозе безопасности, попытке обхода ограничений либо размещении запрещенного контента. При возможности до блокировки направляется предупреждение; срочная блокировка допустима для предотвращения вреда.
11.4. Исполнитель оказывает техническую поддержку по адресу support@mapfolio.ru в режиме понедельник–пятница, 09:00–18:00 по времени г. Челябинска (07:00–16:00 мск). Первый ответ направляется в течение трех рабочих дней. Это не является гарантированным сроком устранения неисправности; стандартные тарифы не предусматривают гарантированный SLA или процент доступности, если отдельный уровень обслуживания письменно не согласован.
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и договору. Ничто в оферте не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением, и не ограничивает права потребителя.
12.2. Исполнитель отвечает за собственные виновные действия и недостатки сервиса, но не отвечает за содержание, правомерность и достоверность пользовательского контента, если не знал о нарушении, не инициировал его и после получения надлежащего уведомления своевременно принял предусмотренные законом меры.
12.3. Исполнитель не отвечает за сбои сети, устройства пользователя, банков, операторов связи, картографических и иных внешних платформ, а также за действия третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя. Это не освобождает Исполнителя от обязанности выбрать контрагентов с должной осмотрительностью там, где такая обязанность установлена законом.
12.4. Пользователь возмещает документально подтвержденные убытки Исполнителя, возникшие из-за незаконного контента или отсутствия прав и согласий, в пределах причинной связи и вины пользователя. К потребителю условие применяется только в объеме, допускаемом императивным законом.
12.5. Для отношений с юридическими лицами и ИП совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной за последние 12 месяцев до события, послужившего основанием требования, кроме умысла, нарушения конфиденциальности и случаев, когда ограничение запрещено законом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы, документацию, обозначение MapFolio и иные элементы сервиса принадлежат Исполнителю или правообладателям. Оферта не передает исключительные права.
13.2. Запрещены декомпиляция, обход технических ограничений, извлечение существенной части базы, перепродажа доступа и создание производного сервиса на основе MapFolio, кроме случаев, прямо разрешенных законом или письменным согласием Исполнителя.
13.3. Обратная связь и предложения могут безвозмездно использоваться для улучшения сервиса, если они не содержат конфиденциальную информацию и пользователь явно не установил иной режим.
14. Конфиденциальность
14.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной технической, коммерческой и организационной информации, полученной при исполнении договора, и используют ее только для целей договора.
14.2. Обязанность не распространяется на общедоступные сведения, законно полученные от третьего лица, самостоятельно разработанные сведения и информацию, раскрытие которой обязательно по закону. По возможности получатель заранее уведомляет другую сторону о требовании раскрытия.
14.3. Условия конфиденциальности действуют в течение договора и трех лет после его прекращения, а для охраняемой законом тайны — в течение установленного законом срока.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств вне ее разумного контроля, если уведомит другую сторону и примет разумные меры для уменьшения последствий.
15.2. Отсутствие денежных средств, обычный хозяйственный риск, нарушение обязанностей контрагентом при возможности заменить его и сбой, который можно было предотвратить разумными мерами, сами по себе не являются непреодолимой силой.
15.3. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней и существенно препятствуют исполнению, каждая сторона вправе отказаться от затронутой части договора. Расчеты за фактически оказанное производятся на дату прекращения.
16. Срок, изменение и прекращение договора
16.1. Договор вступает в силу с акцепта и действует до прекращения обязательств. Право доступа действует в течение оплаченного периода, а при автопродлении — последовательно в течение каждого оплаченного периода.
16.2. Исполнитель вправе утверждать новые редакции оферты в связи с изменением законодательства, развитием функций сервиса, способов оплаты, требований безопасности, состава тарифов и условий оказания услуг. Новая редакция размещается по адресу https://mapfolio.ru/oferta с указанием даты вступления в силу.
16.3. Новая редакция применяется к пользователям, акцептовавшим ее после вступления в силу. К ранее возникшим отношениям применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, если иное прямо не предусмотрено настоящим разделом или обязательным законом.
16.4. Изменения не распространяются на уже оплаченный период и не изменяют задним числом цену, срок и объем оплаченных функций. В течение оплаченного периода новая редакция может применяться только в части, обязательной по закону, устраняющей технические ошибки или неоднозначность, повышающей безопасность либо улучшающей положение пользователя без дополнительных обязанностей.
16.5. Новые условия могут применяться к следующему оплачиваемому периоду после уведомления через личный кабинет и (или) электронную почту не менее чем за 30 календарных дней. В уведомлении указываются измененные условия, дата их вступления в силу и порядок отказа.
16.6. Изменение цены, длительности периода, состава основных функций, порядка автопродления, периодичности списаний или иных существенных условий подписки физического лица требует отдельного активного согласия. При отсутствии согласия новый платеж не производится, автопродление прекращается, а ранее оплаченный доступ действует до окончания периода.
16.7. Для юридических лиц и ИП новая редакция применяется только к последующему периоду, оплаченному после ее вступления в силу. Оплата нового счета или иное явно выраженное согласие считается акцептом новой редакции; ранее оплаченный период регулируется редакцией на дату оплаты.
16.8. Пользователь вправе прекратить договор и удалить учетную запись после урегулирования платежей и сохранения нужных данных. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном или повторном нарушении после предупреждения, кроме случаев срочной защиты закона, безопасности или прав третьих лиц.
16.9. Условия о расчетах, ответственности, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, персональных данных и разрешении споров сохраняются после прекращения в необходимой части.
17. Обращения и споры
17.1. Обращения, претензии, требования о возврате, отказ от автопродления и жалобы на контент направляются на support@mapfolio.ru. Для идентификации следует указать контакт учетной записи, суть требования и относящиеся к нему платежи или материалы. Передача избыточных персональных данных не требуется.
17.2. Претензии рассматриваются в срок, установленный применимым законом, а если он не установлен — в течение 15 рабочих дней. Ответ направляется по адресу отправителя или через личный кабинет.
17.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту, предусмотренному законодательством о защите прав потребителей; договорная подсудность не ограничивает это право.
18. Заключительные положения
18.1. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных условий. Вместо недействительного применяется императивная норма и наиболее близкое законное регулирование.
18.2. Юридически значимые сообщения могут направляться через личный кабинет и по электронной почте, указанной сторонами. Сообщение считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, с учетом доказательств направления и технической доставки.
18.3. Неотъемлемыми частями договора являются Приложение № 1 «Поручение на обработку персональных данных в сервисе MapFolio» и Приложение № 2 «Правила размещения пользовательского контента MapFolio». Связанные с договором вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных. Отдельное согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на рекуррентные платежи не заменяются акцептом оферты.
19. Реквизиты и контакты
19.1. Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
19.2. ИНН: 744920461685
19.3. ОГРНИП: 325745600202252
19.4. Орган регистрации: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Челябинской области
19.5. Адрес для корреспонденции и претензий: 454010, Челябинская область, г. Челябинск, Ленинский район, ул. Агалакова, д. 50, кв. 270
19.6. Телефон: +7 919 310-83-58
19.7. Электронная почта: support@mapfolio.ru
19.8. Режим обработки обращений: понедельник–пятница, 09:00–18:00 по времени г. Челябинска (07:00–16:00 мск)
19.9. Сайт: https://mapfolio.ru/
19.10. Личный кабинет: https://lk.mapfolio.ru/
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Поручение на обработку персональных данных в сервисе MapFolio
Приложение к публичной оферте для данных третьих лиц, которые заказчик загружает в карты, объекты и виджеты
Редакция: 27 августа 2026 года
Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
Сайты: https://mapfolio.ru/ и https://lk.mapfolio.ru/
Заказчик остается оператором загруженных им персональных данных и отвечает за правовое основание. MapFolio обрабатывает такие данные только для предоставления функций сервиса и по документированным указаниям заказчика.
1. Статус и предмет поручения
1.1. Поручение является неотъемлемой частью договора между Исполнителем MapFolio и заказчиком. Термины оферты применяются, если в настоящем документе не установлено иное.
1.2. Заказчик поручает Исполнителю обрабатывать персональные данные, которые заказчик или уполномоченные им пользователи загружают, вводят, импортируют или публикуют в MapFolio, исключительно для предоставления, защиты и технической поддержки сервиса.
1.3. Заказчик является оператором и определяет цели, состав, сроки и правовые основания. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку по поручению, и не использует загруженные данные для самостоятельной рекламы, продажи или составления профилей.
2. Категории субъектов и данных
2.1. Субъектами могут быть клиенты, работники, представители, посетители, подрядчики, владельцы или пользователи объектов и иные физические лица, сведения о которых заказчик законно размещает в карте.
2.2. Обычные категории данных могут включать имя, должность, email, телефон, рабочие контактные сведения, адрес и координаты объекта, изображение, видео, ссылку, описание, сообщение, комментарий и пользовательские свойства, если они относятся к физическому лицу.
2.3. Заказчик не поручает обработку специальных категорий персональных данных, сведений о судимости или биометрических персональных данных без отдельного письменного соглашения, оценки рисков и подтверждения законного основания.
3. Цель, операции и указания
3.1. Цель обработки — хранение и систематизация данных в учетной записи, отображение объектов в административном интерфейсе, формирование и публикация виджета по настройкам заказчика, резервирование, восстановление, техническая поддержка и защита от инцидентов.
3.2. Допустимые операции: получение от заказчика, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для технического отображения, передача уполномоченным субобработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Настройки учетной записи, действия уполномоченных пользователей и обращения в поддержку являются документированными указаниями. Указание, которое очевидно нарушает закон, не исполняется; Исполнитель сообщает заказчику о причине.
3.4. Публикация через открытый виджет выполняется только после явного включения заказчиком соответствующей настройки. Исполнитель не проверяет достаточность согласия на распространение вместо заказчика.
4. Обязанности заказчика
4.1. Заказчик до загрузки определяет законное основание, информирует субъектов, получает требуемые согласия и обеспечивает точность, соразмерность и ограничение данных заявленной целью.
4.2. Заказчик предоставляет субъектам сведения об обработке, принимает их обращения, ведет необходимые документы и уведомления и обеспечивает отдельное согласие на распространение при публичном размещении, когда оно требуется.
4.3. Заказчик управляет правами доступа, не передает учетные данные посторонним, своевременно удаляет данные после прекращения цели и не использует сервис для скрытого наблюдения, незаконного профилирования или дискриминации.
4.4. Заказчик незамедлительно сообщает об ошибочной загрузке, незаконном доступе, споре с субъектом или необходимости блокирования и предоставляет Исполнителю достаточные указания без избыточного раскрытия.
5. Обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель соблюдает принципы и правила обработки, конфиденциальность, требования к защите и локализации, исполняет документированные указания и обеспечивает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Исполнитель ограничивает доступ уполномоченными лицами, применяет аутентификацию, разграничение прав, защищенные каналы, журналирование, резервное копирование, обновление, контроль уязвимостей и восстановление доступности.
5.3. По разумному запросу Исполнитель предоставляет заказчику сведения и документы, необходимые для подтверждения исполнения поручения, без раскрытия секретов, данных других пользователей и сведений, создающих угрозу безопасности.
5.4. Исполнитель оказывает содействие в ответах субъектам, оценке последствий инцидентов и выполнении обязательных требований в объеме, зависящем от характера обработки и доступной информации.
6. Субобработчики
6.1. Исполнитель вправе привлекать российских поставщиков хостинга, облачной инфраструктуры, резервирования, доставки электронной почты, поддержки и информационной безопасности при условии договорных обязанностей не ниже применимых требований настоящего поручения.
6.2. Исполнитель отвечает перед заказчиком за действия субобработчика в пределах, установленных законом и договором. Доступ субобработчика ограничивается задачей и прекращается после ее выполнения.
6.3. Если привлечение нового субобработчика существенно меняет риск обработки, Исполнитель уведомляет заказчика доступным способом. Заказчик может обоснованно возразить и при невозможности безопасной альтернативы прекратить затронутую обработку.
7. Запросы субъектов и органов
7.1. При получении запроса субъекта о данных заказчика Исполнитель без неоправданной задержки направляет его заказчику и не дает ответа от имени заказчика, кроме технического подтверждения или случая, когда ответ прямо обязателен по закону.
7.2. По указанию заказчика Исполнитель выполняет доступные действия по поиску, выгрузке, уточнению, блокированию или удалению. Заказчик отвечает за содержание и законность окончательного ответа.
7.3. Законные требования государственных органов исполняются в обязательном объеме. Если запрет отсутствует, Исполнитель уведомляет заказчика до раскрытия или незамедлительно после него.
8. Инциденты
8.1. При подтверждении неправомерной или случайной передачи, доступа, предоставления или распространения данных Исполнитель принимает меры по локализации и уведомляет заказчика без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов после подтверждения инцидента, по email владельца учетной записи и, при технической возможности, через личный кабинет.
8.2. Уведомление включает известные на момент сообщения характер инцидента, категории затронутых данных и субъектов, вероятные последствия, принятые меры и контакт для взаимодействия. Недостающие сведения предоставляются по мере установления.
8.3. Стороны сохраняют доказательства и сотрудничают для уведомления Роскомнадзора и субъектов в применимых случаях. Каждая сторона выполняет обязанности, относящиеся к ее статусу и фактической роли.
9. Локализация и трансграничная передача
9.1. Обработка порученных данных осуществляется с использованием баз данных и инфраструктуры на территории Российской Федерации. Привлекаемые Исполнителем сервисы в рамках настоящего поручения расположены в Российской Федерации.
9.2. Трансграничная передача не осуществляется. Указание заказчика о передаче за пределы РФ исполняется только после отдельного согласования и выполнения применимых предварительных требований; при отсутствии законных условий Исполнитель вправе отказать.
10. Срок, возврат и удаление
10.1. Обработка длится в течение договора и доступного периода хранения данных в учетной записи. После окончания платного периода учетная запись переводится на бесплатный тариф, а данные сверх его лимитов могут быть деактивированы и перенесены в архив.
10.2. Исполнитель вправе удалить деактивированные или архивные объекты, фильтры, виджеты, фотографии и видео не ранее чем через 30 календарных дней после деактивации. До фактического удаления восстановление выполняется через службу поддержки после подключения тарифа с достаточными лимитами; после удаления восстановление не гарантируется.
10.3. После прекращения поручения Исполнитель удаляет доступные данные и копии в рамках технологического цикла, если закон не требует хранения. После запроса на удаление учетной записи восстановление через поддержку может быть доступно в течение 30 календарных дней; до окончательного удаления резервные копии изолируются от обычного использования.
10.4. Данные могут быть временно сохранены в объеме, необходимом для исполнения закона, предотвращения мошенничества, расследования инцидента или защиты прав; доступ к ним ограничивается соответствующей целью.
11. Ответственность и приоритет
11.1. Заказчик отвечает за законность указаний, наличие оснований и согласий, содержание данных и решение о публичной публикации. Исполнитель отвечает за соблюдение поручения и безопасность в пределах своей фактической обработки.
11.2. Сторона возмещает другой стороне документально подтвержденные убытки, причиненные ее виновным нарушением, с учетом причинной связи, содействия другой стороны и ограничений, допустимых законом и офертой.
11.3. При противоречии поручения оферте по вопросам обработки загруженных данных применяется настоящее поручение; по остальным вопросам применяется оферта.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Правила размещения пользовательского контента MapFolio
Требования к картам, объектам, изображениям, видео, координатам, контактам и другим материалам пользователя
Редакция: 27 августа 2026 года
Исполнитель / оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Кристина Витальевна
Сайты: https://mapfolio.ru/ и https://lk.mapfolio.ru/
MapFolio предоставляет техническую площадку и не становится автором пользовательских материалов. Пользователь отвечает за содержание и правовые основания, а Исполнитель рассматривает надлежащие жалобы и принимает меры.
1. Область применения
1.1. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты MapFolio и применяются ко всем материалам, которые пользователь создает, загружает, импортирует, хранит, передает или публикует через сервис.
1.2. К пользовательскому контенту относятся названия и описания объектов, координаты и адреса, фотографии, видео, аудио, ссылки, контактные данные, логотипы, пользовательские свойства, файлы и сведения, отображаемые во встроенном виджете.
1.3. Пользователь самостоятельно определяет содержание, аудиторию и настройки публикации. Исполнитель не редактирует материалы от имени пользователя и не подтверждает их достоверность.
2. Гарантии пользователя
2.1. Пользователь гарантирует, что контент создан им либо используется на основании достаточной лицензии, согласия, договора или нормы закона, и что размещение не нарушает исключительные, личные неимущественные, договорные и иные права третьих лиц.
2.2. Если контент относится к физическим лицам, пользователь имеет законное основание на обработку, выполнил обязанности по информированию и получил отдельное согласие на распространение при открытой публикации, когда оно требуется.
2.3. Пользователь проверяет точность адресов, координат, режима работы, контактов, цен и иных сведений, своевременно исправляет устаревшие данные и не создает впечатление официальной связи с лицом или организацией без основания.
2.4. Пользователь отвечает за действия приглашенных администраторов и редакторов и обеспечивает, чтобы они соблюдали настоящие правила.
3. Запрещенный контент и действия
3.1. Запрещены материалы и действия, нарушающие законодательство, права и безопасность, включая:
1) нарушение авторских, смежных прав, прав на товарные знаки, изображение гражданина, частную жизнь, честь, достоинство или деловую репутацию;
2) публикацию персональных данных без законного основания, незаконное распространение специальных категорий данных или биометрических данных;
3) призывы к насилию, ненависти, противоправным действиям, экстремистские материалы, вредоносный код, фишинг, мошенничество или обход ограничений;
4) заведомо ложные сведения, выдачу себя за другое лицо, стороннюю рекламу без согласования с Исполнителем, спам и массовый автоматизированный сбор данных;
5) материалы, которые создают угрозу жизни, здоровью, имуществу, безопасности сервиса или нарушают законные требования государственных органов.
3.2. Если законность контента зависит от возраста, территории, лицензии, предупреждения или ограничения аудитории, пользователь обеспечивает соответствующие условия до публикации.
3.3. Пользователь вправе размещать информацию о собственных объектах, товарах и услугах. Пользователь самостоятельно определяет, является ли материал рекламой, и обеспечивает маркировку, получение идентификатора рекламы и передачу сведений оператору рекламных данных, когда это требуется законом.
3.4. Использование MapFolio преимущественно как рекламной сети, размещение рекламы третьих лиц или продажа рекламных размещений через сервис допускаются только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.
4. Лицензия и техническая обработка
4.1. Пользователь сохраняет исключительные права и предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, копирование, создание технических миниатюр, изменение формата, резервирование, передачу и отображение контента только для оказания услуг и исполнения закона.
4.2. Лицензия действует на территории мира в течение хранения контента в сервисе и технологического срока удаления резервных копий. Она прекращается после удаления, кроме копий, которые требуется сохранить по закону или для разрешения спора.
4.3. Публичное отображение осуществляется в пределах настроек, выбранных пользователем. Само предоставление лицензии не разрешает Исполнителю использовать контент в рекламе MapFolio без отдельного основания.
5. Модерация и ограничения
5.1. Исполнитель не обязан проводить сплошную предварительную модерацию, но вправе применять автоматические и ручные проверки для безопасности, исполнения закона, условий тарифов и настоящих правил.
5.2. Исполнитель может запросить подтверждение прав, временно скрыть спорный материал, ограничить публикацию, заблокировать функцию или удалить контент при обоснованной жалобе, требовании органа, судебном акте, очевидном нарушении или непосредственной угрозе.
5.3. При отсутствии срочной угрозы Исполнитель сообщает пользователю о претензии и дает разумный срок для объяснений или исправления. При повторном или существенном нарушении может быть ограничена учетная запись.
5.4. Меры должны быть соразмерны нарушению. Ограничение спорного материала по обоснованной жалобе не означает признания вины пользователя или Исполнителя.
6. Жалоба правообладателя или субъекта данных
6.1. Жалоба направляется на support@mapfolio.ru и должна содержать имя заявителя, контакт для ответа, точный адрес страницы или идентификатор объекта, описание спорного материала, нарушенного права и требуемой меры.
6.2. Правообладатель указывает объект права и основание принадлежности; представитель прикладывает подтверждение полномочий. Субъект персональных данных сообщает сведения, позволяющие найти данные, без направления избыточных документов.
6.3. Исполнитель подтверждает получение, при необходимости запрашивает уточнения, ограничивает доступ при достаточных признаках нарушения и уведомляет пользователя, если уведомление не запрещено законом и не создает дополнительный риск.
6.4. Пользователь может направить мотивированное возражение и доказательства прав. Исполнитель оценивает доступные сведения, но сложный спор о праве может быть окончательно разрешен судом или компетентным органом.
6.5. Заведомо ложная жалоба и злоупотребление процедурой могут повлечь ответственность заявителя по закону.
7. Персональные данные третьих лиц
7.1. Размещение адреса, телефона, изображения, должности, координат или иных сведений, позволяющих определить физическое лицо, является обработкой персональных данных, даже если данные доступны из открытого источника.
7.2. Пользователь как оператор определяет правовое основание и предоставляет субъекту обязательную информацию. Согласие на обработку не всегда разрешает открытое распространение; при необходимости пользователь получает отдельное согласие на распространение.
7.3. Исполнитель обрабатывает загруженные данные как лицо по поручению пользователя на условиях отдельного Поручения. Это не переносит на Исполнителя обязанность пользователя доказать правомерность исходного сбора и публикации.
7.4. При требовании субъекта Исполнитель может временно скрыть данные и направить запрос пользователю. Пользователь обязан оперативно предоставить основание, исправить или удалить сведения.
8. Ответственность
8.1. Пользователь отвечает за контент, законность его размещения, достоверность гарантий и последствия выбранной публичности. Исполнитель отвечает за собственные действия после получения надлежащего уведомления и за соблюдение обязанностей, прямо установленных законом.
8.2. Пользователь возмещает документально подтвержденные убытки и расходы Исполнителя, возникшие в прямой причинной связи с виновным нарушением правил. В отношениях с потребителем условие применяется только в объеме, допускаемом обязательным законодательством.
8.3. Исполнитель не гарантирует сохранение внешних ссылок, работу сторонних платформ или неизменность отображения контента за пределами сервиса, но принимает разумные меры для штатной работы собственных функций.
9. Изменение правил
9.1. Правила могут обновляться в связи с законом, угрозами и развитием функций. Для уже оплаченного периода существенные изменения не применяются задним числом, кроме обязательных требований закона и мер безопасности.
9.2. Продолжение размещения нового контента после уведомления означает принятие новой редакции для будущих действий. Пользователь может прекратить публикацию и воспользоваться правами по оферте.